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新注册用户猛增10倍,互联网医疗“疫”军突起


文章作者:www.clickbmx.com 发布时间:2020-02-22 点击:1013



全科医生刘杰最近收到的医疗联盟APP订单至少是平时的四倍。刘杰在四川省广元市一家医院工作了10多年,有两年多的网上咨询经验。

"这只是收到的订单数量,实际查询的数量甚至更高。"刘杰打开应用程序,屏幕上满是跳动的脑袋。在每个化身的背后,它代表一个想在网上看医生的人。

今年冬天,由于疫情,网络医疗服务提供的网上咨询满足了大多数人“不出门看医生”的需求。它被认为是少数几个爆发疫情的行业之一。例如,呼吸和传染科的3783名医生参加了刘杰所在的医学联盟应用程序的在线咨询。截至2月12日16: 00,共有217,648名患者得到了帮助。

红星新闻记者从平安医生处了解到,在疫情期间,该平台的总访问量为11.1亿次,新注册的APP用户数量增加了10倍,新APP用户的日均数量是平时的9倍。

双倍的数字,不断跳动。那么,风来了吗?

平安昊医生自己的医疗小组在网上接到诊断

隔离状态下,“风”上来了

咳嗽两天后,宋的焦虑达到了顶峰。她甚至开始失眠。即使她睡着了,她还是在梦中感染了新的冠状肺炎。直到在华西医院的在线咨询平台上咨询了一位感染医生后,她得到了“临时观察”的回复,这几天她才缓解了自己的焦虑。

今年冬天,你可以通过屏幕寻求医疗建议,满足大多数人“不出门”的需求。到目前为止,刘杰网上咨询的数量已经达到近1000个。仅仅是每晚的入院人数就超过了刘杰在医院和非流行期间的网上入院总人数。

患者不仅来自刘杰所在的城市,而且在过去的几天里,刘杰接待了来自北京、上海、海南,甚至来自武汉等疫情严重地区的患者。红星新闻记者了解到,刘杰最近收治的患者主要是有疑似感冒症状或疑似自身感染的患者。据刘杰粗略估计,这些病人中约有80%不愿意回家。许多病人怀疑自己生病了,但担心医院的交叉感染刘杰表示,这也是网上咨询在疫情中发挥重要作用的关键。例如,一名患者在互联网上看到在线咨询,并立即开始?裳匀范ㄋ目人允欠翊砀腥尽E懦咔哟ァ⒎⑷取⑾赖戎⒆矗私饪人缘南晗盖榭龊螅踅苋衔颊哂κ紫瓤悸茄恃住T谕希ㄒ椴∪嗽诩夜鄄旒柑欤纯捶┖笫欠裼腥魏魏米?

互联网打破了空间限制,实现了医疗行业的“零接触”。在网络的两端,医生和病人可以在家里,也可以在任何公共场所。

1月23日晚8点,平安网上咨询办公室收到用户关于胸闷、发热、疲劳症状的咨询。该用户在山东省的一个火车站等火车,当他在网上询问时,他说他“从6: 30到现在一直很热,从7: 30左右开始胸部有点闷”,并告诉医生他“1月初经过武汉,怀疑自己感染了(新的冠状肺炎)”。

经过详细询问,平安医生根据最新的诊断和治疗指南确定用户为新诊断肺炎疑似病例。与此同时,他了解到,该疑似患者已登上开往郑州的列车,正在指导隔离反应措施。医生立即指示他向列车长报告病情,并打电话给列车长,就预防性隔离措施提供指导。与此同时,他还联系了当地疾控中心,并安排在附近的车站下车,由救护车运送到当地有紧急情况的医疗机构进行隔离筛查。

online medical consultation

待定,“触诊”不能取代“网络医疗”

新型冠状病毒肺炎爆发后,成都市第三人民医院首先组织了十几名专家做好自己的医疗工作,并在微信公众号上免费咨询,“消除公众恐慌”。

医院医务部主任周建说,目前在线咨询主要分为三类,即第一次就诊、随访和咨询。"在这次疫情中,大多数专家联系了咨询的市民."这给相当多的市民带来了方便,并最大限度地减少了不必要的医疗访问造成的交叉感染的风险。

另一种类型的患者是已经返回进行随访的患者,例如,在流行病发生前患有高血压或糖尿病的患者,他们以前在医院被诊断过,现在他们可以在家自己测量血压、血糖和其他指标,将数据反馈给在线医生,并且医生可以在线指导用药和告知注意事项。

"医学很复杂。它不仅需要观察症状,还需要实验测试等。”据说,即使在网上,医生一般也不接受新诊断的病人,但会劝说他们去医院做进一步的诊断和治疗。

不难看出,在线咨询在帮助普通人预测自己以及在某种程度上消除诊断、治疗、生活建议和预防中的恐慌和焦虑方面发挥了更重要的作用。泉源堂药物服务中心的执业药师肖静也有同样的感受。过去,她在网上药店工作了近10年,在?巴缫揭┙】怠钡恼呦拢晌巳刺玫谝慌弦┦Α?

在这种疫情下,萧静认为网络医学有两个作用:一是缓解线下医疗机构求医的压力,二是拓展药品等医疗资源的流通和服务渠道。前者不难理解,而后者是基于网上,让患者享受专业的网上药房服务,无需外出。

well spring hall doctor接受网上咨询

“网上普通咨询不同于线下普通咨询,网上咨询主要集中在慢性病领域,而非线下普通感冒、胃肠药物等急诊咨询。”肖静表示,在患者提供了相关的历史处方、出院记录等诊断证明后,药师可以指导患者到网上医生办公室开具处方,及时审核销售情况,同时给予患者相关的合理用药指导,以避免和减少不良反应的发生。

这不是一个孤立的案例。红星新闻还从医学会获悉,截至2月12日16: 00,该平台为肝病、肾病、心脑血管疾病、糖尿病、肿瘤、艾滋病、呼吸道疾病、儿童多动症、帕金森病、精神心理、骨质疏松症等11种严重慢性病提供管理服务。共有5,458,267名慢性病人。

除了在网上开放现有的药剂师和医生资源外,互联网医疗平台和具有药物流通特性的医疗电子商务平台的结合点是医疗用品的供应。例如,泉源堂首先启动了应急计划。全国7个主要城市的200多家温泉厅智能药店开通了24小时服务和30分钟送货上门服务,共销售近1000万只口罩。

well spring hall physical store speaks to documents

从目前的情况来看,“触网”不仅仅是网上咨询

业内许多人认为,即使疫情结束后,短期内突发的网络医疗仍将有强劲的发展势头。

国家卫生委员会办公厅2月4日发布的《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》鼓励各大医院,包括省级定点医院,提供远程会诊、防控指导等服务。借助信息技术,汇集专家资源,提高基层和社区医疗卫生机构应对疫情的能力,减轻定点医院的诊疗压力,降低人员跨区域传播的风险。

一名不愿透露姓名的员工说

红星新闻记者了解到,目前,成都市第三人民医院已经在申请网上医院,同时正在建设网上平台。此前,成都的几家医院也开展了相关工作。“我们医院将鼓励医生通过激励政策和管理系统来规范在线诊断和治疗活动。”周建说,“网络访问是一种趋势,特别是在新皇冠流行的特殊时期,它具有不可替代的优势和功能?!?

另一方面,5G技术的普及逐步打破了互联网医疗发展的瓶颈。在这场疫情中,中国移动的“5G远程医疗车”在武汉火神山医院正式推出。火烧山医院一线医务人员可以共享当地医疗数据(包括CT图像、检测指标等)。)到北京301医院实现专家远程诊断。

红星新闻在上述《通知》中指出,下一步将加快基础网络的升级,确保医疗信息系统和防疫指挥系统平稳运行。在条件允许的情况下,5G和其他信息技术可用于提高指定治疗医院的网络稳定性和传输质量,以满足患者治疗的需要。

罗,第一太平戴维斯华西区项目开发咨询部主任,表示在疫情爆发前,电子商务对实体企业的影响已经显现。在流行期间,医学方面也表现出这一特征。借助国内成熟的物流配送体系,网上医疗逐渐培养了消费者从购物到配送的网上购物习惯。

“但这并不意味着我们将来会失去离线药店和其他形式的药店。”罗表示,网络医疗是企业改善服务和消费体验的一种模式,但实体店仍然是必要的。例如,在当前疫情下,社区内大多数药店仍在经营,这意味着它们不仅起到了提供保险的作用,还满足了的市场需求。当然,疫情结束后,药店的经营模式、店铺陈设和规模可能会根据未来的需求而改变。

红星记者叶岳

陈编辑

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