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携百万门店征战618,京东新通路B2B2C模式升级迎大阅兵


文章作者:www.clickbmx.com 发布时间:2020-01-25 点击:1912



从京东自己的店铺庆典日到成为电子商务行业最重要的年中嘉年华,618对平台、品牌和消费者来说越来越不可替代。今年618前夕,京东零售集团轮值CEO徐磊详细解释了京东零售的发展路线图,并提到了开放战略、信任、多场景、数字化、智能化、全渠道、供应链等几个关键词。这是京东无限零售战略的使命,为今年的618指数定下基调。

在京东无限的零售生态系统中,有一个非常关键的次生态战略位置,那就是京东的新入口。京东的新渠道已经开通了完整的B2B2C线上和线下业务链,致力于以更加开放和智能化的方式使零售业上下游融合。今年是京东第四次竞选618。B2B2C全链接模式将迎来最佳实战场景。我们还可以从最近的距离了解新渠道对JD.com无界零售和JD.com 618的价值。

吹响B- terminal assembly number stores和618

JD.com之间的“共鸣”,JD.com集团副总裁兼JD.com零售集团新渠道部门总裁郑宏艳

外界此前对电子商务推广的认可大多停留在两点:第一,它们往往是高度集中在在线平台上的嘉年华盛宴,离线合作意愿差,效率低;其次,高端消费者经常得到大量的宣传和价格促销,而低端消费者几乎没有发言权。京东的新渠道希望改变这种刻板印象,将618打造成一个在线和离线渠道相结合的消费者节,双方都积极参与。

根据京东新频道3月份发布的数据,2018年JD.com店老板包的用户数量超过100万,活跃用户数量达到前一年的3.5倍。这一次在618,新的渠道将把数百万的离线商店带入战争,并通过京东店老板包向数百万的商店赠送幸运包。它包括一万元的免费彩票福利,以及手机、电视、空调、冰箱、平板电脑等奖励。同时,还选择茅台、五粮液、费里罗、雅培、阿迪达斯、百奎灵等优质平台商家进行“百货店促销”,为店铺提供更加多样化的商品选择。

为了帮助品牌运营商实现更高效的独立运营,新渠道将原有的品牌库升级为品牌自营中心,并实现了数据访问和技术共享。这样,品牌公司就可以参与到最终消费者的品类管理、定价管理、营销管理、用户操作甚至风扇操作中。这在过去是不可想象的。618这一次,品牌自营中心将成为品牌自营的核心位置。

自5月以来,宝洁、蒙迪莱、浩立优、莱氏、联合利华、恒安、统一等。迅速积累了成千上万的品牌粉丝。洋河、冈本、尚好家、香炉等。以每周10%以上的增长率不断扩大其粉丝群,成功积累了扩大618大促销营销效果的能量。

当然,除了对百货店的各种促销和授权之外,覆盖了70%店主包店的新渠道联合仓库也是这618的亮点之一。迄今为止,新渠道联合仓库已覆盖30个省和近300个城市。联合仓库开放高效的特点帮助新渠道吸引了5000多名品牌商人。在这618年期间,许多市场规模为1000万英镑的联合仓库将参与进来。一些联合仓库的促销活动也将得到品牌制造商的直接支持,努力为商店提供最优惠的待遇。

由此我们也可以看出,今年,作为360buy.com第16次618次最大的促销活动,也是历史上最大的一次,360buy.com的新渠道第一次试探了数百万家线下商店的组装数量,这也是整个零售业中的第一次。

这样做的原因一方面是京东的新渠道在过去几年里已经深入从事线下零售,已经成为一个贯穿1-6条线、深入3条线以下市场的B2B平台,并率先在全国范围内实现数百万用户。另一方面,得益于618的主楼层,京东的新渠道为数百万店铺搭建了沟通的桥梁

京东的新渠道成功创建了完整的B2B2C全链接服务模式,并逐步创建了全新的线下零售生态系统。然而,面对复杂的线下零售环境,无论是在供应方还是在需求方,仍然存在无法解决的困难和痛点。今年3月,郑宏艳在京东新渠道2019无界零售行业峰会上表示,2019年,新渠道将努力从供应链升级到供应端的完整供应网络,打造更加开放智能的B2B2C平台。

作者认为,寻求B2B2C模式智能进步的目的是解决上游品牌的数据需求、中间分销商的周转效率和终端零售商的数字化销售。这也是一个渐进的着陆过程,其中代表性的措施是:

1。依托京东的大数据和智能优势,JD.com店老板包率先实现B2B行业的“千店千面”。鲍掌柜可以根据每个零售终端用户的产品标签和店铺标签准确匹配相应的个性化应用界面,帮助店铺快速找到更合适、更有利可图的产品。可以这样理解,在过去,小商店依靠推销员来服务。将来,通过销售人员包,它就像一个有人工智能的业务经理,帮助老板一天7 x 24小时提出优化建议。

据了解,自“千店千面”的应用以来,JD.com店老板包的下单转化率提高了10%,店铺下单路线明显优化。今年618期间,基于京东人工智能算法系统,京东店老板包还将通过对商品和店铺信息的深入挖掘,实现人与店铺的个性化和精确匹配,实现数百枚核心炸药的一键式购买,让高品质商品通过小店铺更智能地进入千家万户。

2。增强B2B2C全链接服务能力。2019年,JD.com启动了一个名为“自然选择”的新项目。更全面地开拓了JD.com的商品流、信息流和物流以及社交渠道,进一步加强了与京东家居、品牌店、KA店和社区服务店共同履行订单的能力。从目前的实践结果来看,平均运营成本节约了50%以上,普通用户只需要2小时和最快半小时就可以收货,从而提高了运营效率和用户体验。

该项目的演出方之一是店主包的供应店,该店开设了京东便利店。此次在618中,消费者可以通过京东便利GO applet获得全折扣优惠券,在商场享受618优惠。目前,京东便利围棋已经在5公里内开始了速度比赛。未来,小商店不仅可以利用京东APP的巨大流量进一步增加客流和收入,还可以显着提升服务消费者的能力。

随着京东新渠道B2B2C全服务环节更加顺畅,平台整合能力日益提高,B2B2B2C使能模式正在向更垂直的领域延伸。今年618期间,全国第一届“京东便利名酒交易会”将在德克萨斯州开幕,通过对商品供应和价格的严格控制,让真正的精品葡萄酒迅速到达消费者手中。

3。京东的新渠道在过去的两年里已经布置了一系列的数字系统,包括Eye Big Data System、walkers营销平台、地面处理管理系统、商店标签系统和智能商店管理系统等数据产品,帮助品牌、渠道和零售商共同打造数字业务。

例如,离线零售店的在线营销工具JD.com为GO applet提供了便利,这样商店可以在线和离线赚取两美元。消费者可以通过京东便利GO applet找到最近的商店,然后商店或第三方可以交付,实现更快的购物体验。通过京东便利GO,消费者不仅可以购买商场销售的实物商品,还可以在虚拟基础上购买商场在京东APP上销售的大量商品。即使在小店里,你也可以享受周围的商品和服务。

目前,京东便利商店的许多增值服务也通过京东便利GO小程序帮助商店增加与周围消费者的粘性。今年618期间,360buy.com便利围棋将继续占据重要地位

这相当于重塑传统零售行业模式,因为这样一来,京东新渠道的价值不仅是分销渠道,也是一个配备数据生产力的智能渠道,导致数字业务面临未来零售。

写在最后

作者认为,无论京东的新频道在史上最大的618次推广中取得了多么惊人的成绩,都不足为奇。这种智能开放的新渠道战略升级不仅为新渠道加快自身业务扩张指明了方向,也对京东无界零售战略走向实践阶段具有里程碑意义。随着在线电子商务业务逐渐见顶,新渠道新覆盖的每家店铺和新连接的每一个品牌都相当于为JD.com打造新的毛细血管,实现无限零售的线下扩张,帮助JD.com在B2B2C中开辟新的蓝海。

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