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热血旅行团:为了17箱物资 30位客人凝心聚力与时间赛跑


文章作者:www.clickbmx.com 发布时间:2020-03-15 点击:1944



原标题:热血旅游团:为了17箱物资,30位来宾争分夺秒地同心协力“人民战争流行病群众信徒在行动”疫情爆发后,群众信徒旅游团有几十名领队自愿帮助带回中国急需的物资。当被问及他们的感受时,几乎所有的团队领导都应该感谢团队中的客人。正是客人的理解、支持和配合,使得一批又一批的物资尽快到达最需要的防疫前线。今天,我们想和30位客人分享这样一个热情洋溢的旅行团的故事,你们需要的领队夏伟,他协助运输了17箱货物,并且两次与时间赛跑。

夏伟说:“我们组的客人真的凝聚成了一个团队。30位客人的热情与合作让我的心感到温暖。特别是黑龙江的一位客人田歌,他最终帮助接收了物资,为了确保交接工作的完成,他自费签了一张返程票。整个过程中没有一句抱怨的话。

我很荣幸有机会在非常时期做一些有意义的小事。当国家陷入困境时,每个中国人都非常愿意伸出手,献上他的爱,献上他的光和热。即使它不太耀眼,我们仍然全力以赴,因为我们都热爱我们的祖国。我相信每一次善举都会得到善报。

温血旅行团:17箱货物,30位客人争分夺秒

2月1日清晨,欧洲领队夏伟在睡梦中被北京的电话吵醒。这是她旅行的最后一天。30位客人在西班牙和葡萄牙经历了一次非常愉快的旅行,并将按计划在同一天返回中国。看到电话是产品经理吕霄杰打来的,她有点疑惑:急什么?

在通话中,她了解到由于中国新皇冠疫情的大规模爆发和各地口罩的短缺,作为重要的交通枢纽,Xi咸阳机场也急需购买一批口罩,并分发给所有工作人员,以最大限度地保证乘客的安全。机场委托多方寻找货物,最终在西班牙找到了货物,但当时找不到任何可以迅速运回Xi的物流。机场工作人员搜索了所有航班信息,发现他们当天在夏伟乘坐的返程航班只能将货物送回去,因此机场找到了中信旅游Xi安分公司,要求联系夏伟团队帮助将货物送回去。

得到了帮助,安分公司的同事立即联系了该团队的产品经理陆,并通过她与取得了联系。听了这话,夏伟同意尽管有困难,她必须帮助。

出境游领队在回程中的日常工作流程,除了协助整个团队的客人办理入住手续外,还协助客人办理入关后的退税。仅仅通过排队来处理这些过程就需要很多时间。她也有点不确定自己是否能成功完成任务,因为她想在有限的时间内妥善安排一切,还要交接、处理和登记十几箱材料。

当团队在酒店集合时,夏伟告诉客人关于帮助运输防护材料回中国。令她特别惊讶的是,所有的客人都立即表示了他们的绝对支持,并将尽他们所能参与进来。

在机场收到17箱物资后,这群年轻人都冲过去帮忙搬运和推车。客人们的热情也让夏伟感到充满力量。所有的客人都值班后,货物还没有登记。时间不多了。甘肃客人胡洁主动提出让夏伟带领需要退税的客人到海关办理退税,让她21岁的儿子负责托运货物,最后进入海关。这个年轻人非常可靠,最后完好无损地把行李票交给了夏伟。

一路上,所有的客人都出奇的默契。在大家的合作与配合下,整个团队的物资托运、客人退税、登机三个环节顺利完成,没有任何混乱和失误。

2月2日,载有补给和救援队的飞机在咸阳机场着陆。最初,只要它在最后一站到达北京,夏伟的旅行就能顺利完成。但出乎意料的是,航空系统出现了问题。返回北京的飞机已经离开了。只有一架飞机返回北京,它将在一个半小时后起飞。当时,周围所有的酒店都已经关闭,如果他们赶不上航班,他们可能会被困在机场。经过十多天的旅行和长途飞行,大多数客人都是家庭成员,从老人到年轻人,他们需要大量的休息。夏伟下定决心在一个半小时内处理好材料转移和飞机转移这两个问题。

这时,可爱的客人又站了起来。天津客人方杰担心夏伟太忙,不能自己处理,主动让儿子陪夏伟去转柜台。当飞机着陆时,夏薇第一个冲下飞机去中转柜台,并联系了物料接收员。黑龙江的四口之家田歌原本计划第二天返回哈尔滨。他们主动提出负责帮助收货人将货物运出机场。北京客人张杰、谢哥、杨光的小情侣和叶杰的家人帮助夏伟分别领取了每个人的护照和行李。咸阳机场专门安排了专门的工作人员协助这一特殊的运输和转运。

在这短短的一个半小时内,由于夏薇和全体来宾的辛勤工作和合作,我们再次完美地赢得了时间!物资的顺利转移,机场工作人员有了基本的保障,所有过境的客人都安全的上了飞机回家。

在她工作的岁月里,虽然夏伟的工作地点在欧洲很远的地方,但她总是独自一人带领整个旅行团,但她总是知道在这场战斗中她并不孤单,在她身后有一群热情而强大的相信旅行的人。每次我们面对它,夏薇都以“让每一位客人都高兴你来”的工作态度全心全意地服务。人心改变人心。客人的理解和欣赏常常让夏伟感到温暖和感动。

回忆起运送货物的经历,夏伟深受感动,尤其是团队中30位客人的热情与合作,让她现在感到温暖。最终帮助收货的黑龙江客人田歌自费签署了回程机票,以确保货物的交付。整个过程中没有一句抱怨的话。

夏伟说,“我很荣幸有机会在非常时期做一些有意义的小事。当国家陷入困境时,每个中国人都非常愿意伸出手,献上他的爱,献上他的光和热。即使它不太耀眼,我们仍然全力以赴,因为我们都热爱我们的祖国。我相信每一次善举都会得到善报。

虽然我的工作地点在欧洲很远的地方,而且我独自领导一个团队,但我仍然坚信我不是一个人在战斗。在我身后是一个热情而强大的团队:优秀的领导者和优秀的同事。因为你,一切事故都可以避免。所以我很自豪成为他们中的一员。感谢公司,感谢我的领导,感谢所有帮助我成长的同事,感谢我可爱的客人,让我们一起等待春天的到来!

中信旅游家族以拥有像夏伟这样平凡而聪明的员工为荣,以拥有如此热情可爱的客人为荣。

春天的开始已经过去,阳光越来越好。当春天温暖如春,鲜花盛开,流行病取得胜利时,大众旅游仍然会带你去看看鲜花和鲜花的世界!返回搜狐查看更多“负责任的编辑:

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