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你的快递费涨价了吗?苏宁物流一则公告给消费者定心丸


文章作者:www.clickbmx.com 发布时间:2020-02-10 点击:1165



值得注意的是,2020年春节来得比较早。1月24日是除夕,而2月4日是2019年的除夕。大多数快递员会提前10天休假。这也意味着在2020年,双十二购物节和春节假期之间的时间差距将会缩短,快递公司的业务紧张程度将会更大,导致快递成本的增加,这也将间接导致快递价格的上涨。基于上述因素,行业普遍预测快递价格将在2020年春节期间再次上涨。

苏宁开创了“春节不关门”的整个场景,坚持随温送货。

令业内外惊讶的是,苏宁物流于12月26日正式发布“春节不关门”公告,连续8年坚持物流不关门、不涨价。

苏宁是怎么做到的?

Blue Science and Technology Analysis认为,苏宁不关闭物流、不涨价的“两不”政策背后,是苏宁完善的物流系统和对其以客户为中心的服务理念的有力支持。

完善的物流系统是苏宁的坚强力量。苏宁物流一方面继续扩大覆盖面,提高时效性。依托苏宁全方位零售优势,建立了仓储配送、快递、快递运输、冷链、跨境配送、即时配送和售后服务七大产品体系,形成了“先仓后仓、前仓平行”的三级网络布局。截至目前,苏宁物流全国仓储面积为1105万,“一日到货”服务覆盖全国78个城市,“次日到货”服务覆盖317个城市,冷链服务覆盖270个城市。此外,苏宁物流和家乐福推动了“快速挑库”的升级,并大力支持苏宁二手的即时配送。苏宁物流的“黑色科技”、超级云仓库、AGV机器人仓库、无人仓库也将做好充分准备,解放更多的人力,进一步提高商品流通效率。

此外,为了保证用户春节期间的购物需求,苏宁物流将根据大数据预测,在春节期间全面库存爆炸性商品,并通过“智能站”系统,合理分配商品给全国区域中心仓库群、远期仓库群和远期仓库群,从而实现商品最贴近消费者。依托苏宁物流打造“一天接一天”的送货上门配送网络。即使到了30岁,全国98%的消费者仍然可以购买3C电器、新鲜必需品和其他必需品。在终端运输能力方面,苏宁物流通过数据分析合理分配车辆和快递员的工作时间,确保用户需求得到及时响应。

以客户为中心的服务理念是苏宁的软实力。苏宁物流坚持“在身边,有温度”的理念,由生活帮工和苏宁帮工整合“1小时场景生命周期”和“闪电之乡”计划的服务优势。消费者可以享受“24小时送货”服务,无论是在一级或二级城市,还是在其管辖的四级或六级城市、县、镇和农村地区。系统地解决用户的所有问题,不仅让服务更近,而且让交付更有温度。在售后服务方面,苏宁的助手提供家电安装和维护服务,国家不会关门或提价。全国1500个苏宁县乡服务中心继续向多个乡镇提供“24小时送货”服务。

硬实力和软实力的卓越优势也是苏宁在春节期间喊出“不停产不涨价”的信心。

物流崛起的秘密苏宁人倾尽全力

提到苏宁,许多人首先想起了“在网上上街”这句话。事实上,为了“上网去苏宁”这七个字,苏宁人在背后倾注了巨大的努力。

毫无疑问,电子商务产品和物流公司高度同质。因此,除了坚持质量之外,提高服务质量和优化性价比也很重要

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