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国家邮政局:快递服务要把农村末端扎牢扎稳


文章作者:www.clickbmx.com 发布时间:2020-01-08 点击:1476



新华社北京8月14日电(记者赵文君)国家邮政局副局长刘军14日在北京举行的2019年中国快递“最后一公里”峰会上表示,终点是人们对快递服务感受最深、最敏感的环节,农村的终点服务应该牢牢把握。

目前,中国农村快递网络覆盖率为95.22%。刘军表示,农村市场潜力巨大,不仅是快递业发展的下一个蓝海,也是通过快递服务振兴农村的战略责任。快递企业应当结合自身的配送范围和配送能力,布局网络,做好服务工作,为农村快递服务提供质量保证。坚决制止线尾非法收费。完善网络管理,协调地区差异,优化收费机制,减轻快递端压力。

刘军表示,配送终端服务应重点关注农村配送、智能配送、数据安全、环境保护等方面。

智能快递箱正逐渐成为中国城市快递终端服务的重要组成部分。据邮政部门统计,目前中国已铺设智能快递箱32万组,快递箱交货率达到11%。根据将于今年10月1日生效的《智能快件箱寄递服务管理办法》,使用智能快递箱进行快递应得到收件人的批准,并在快递送达后及时通知收件人。智能快递箱经营者应加强数据安全和快递安全;使用智能快递箱的企业应加强人员管理标准和服务流程标准。

刘军说快递的终点是各种快递数据的港口,终点数据的安全性和安全性是消费者非常关心的问题。企业应该正确存储和使用用户数据,并将用户大数据用于增值应用。应当尊重用户的权益,不得向其他单位和个人提供具有个人隐私特征的数据。

近年来,“最后一公里”快递的各种终端服务运营模式不断创新。全国实现了校园快递的全覆盖。各种形式的快递终端数量达到86,600个,为终端递送提供了更加多样化的方式。

刘军表示,近年来,深化“放开管理服务”改革,促进了生产力的放开,精简行政和下放权力,降低了企业的许可证处理成本,终端网点备案工作取得了系统突破。邮政服务五项行政审批时间缩短至法定时限的一半,快递许可证平均办理时限缩短至12.7个工作日。

刘军表示,随着快件箱和服务站许可试点工作的开始,新的快递终端方式正式纳入监管范围,邮政部门对新的快递终端网点的管理通过制定和发布设备、场地等标准提升到服务标准。

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